Возврат | P.Y.E
Войти

ЛЮБВИ НЕ СЛУЧИЛОСЬ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Возврат по России – бесплатный! 

Без паники. С момента покупки у вас есть 30 календарных дней на возврат. Также, согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", верно изготовленные очковые линзы надлежащего качества входят в  "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).  

Пожалуйста, убедитесь, что возвращаемые товары надлежащего качества, упаковка не повреждена, комплектация полная.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН
ИНСТРУКЦИИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ ВОЗВРАТА
  • Возврату подлежат товары ненадлежащего качества; товары, отличающиеся моделью / цветом / размером от товаров в заказе, товары надлежащего качества, не бывшие в употреблении
  • Если вы заказали очки с линзами по индивидуальному рецепту, но не смогли привыкнуть к ним из-за ошибки в изготовлении, мы или меняем линзы на новые за свой счет, или возвращаем стоимость
  • Соберите посылку в исходное состояние со всеми бирками и чеками
  • Свяжитесь с нами с 11:00 до 20:00 (GMT+3) по номеру +7 (800) 555-24-97 или по почте support@pyeoptics.com, чтобы согласовать приезд курьера. Все курьеры осуществляют забор груза с 10:00 до 18:00 по будням
  • Обратите внимание, что возврат средств за товары надлежащего качества и товары, соответствующие заказу, осуществляется без учета доставки, оплаченной при оформлении заказа, если она была платной.
  • Возврат по России бесплатный
ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
  • Возврат денег осуществляется на счет, с которого оплачивался заказ. Убедитесь, что вы верно заполнили реквизиты в заявлении на возврат. Как только мы получим посылку и убедимся в надлежащем качестве и сохранности комплектации товаров – мы осуществим перевод средств.
  • Если вы оплачивали товары наличными, возврат средств произойдет на указанный вами счет, но займет чуть больше времени.
  • Вам на почту сразу придет письмо с подтверждением перевода. Средства могут возвращаться от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от банка. Если средства не вернулись в намеченный срок – обратитесь к вашему банку.
  • Обратите внимание, что товары можно вернуть в течение 30 календарных дней с момента получения заказа. Учитывайте, что в этот срок входит и доставка товаров обратно PYE.