ЛЮБВИ НЕ СЛУЧИЛОСЬ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Возврат по России – бесплатный!
Без паники. С момента покупки у вас есть 30 календарных дней на возврат. Пожалуйста, убедитесь, что возвращаемые товары надлежащего качества, упаковка не повреждена, комплектация полная.
Также, согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", верно изготовленные очковые линзы надлежащего качества входят в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
Так случается, что заказанные онлайн вещи могут не подойти нам по ряду причин. Если вам не подошли или не понравились заказанные очки, ничего страшного! Вы можете самостоятельно оформить бесплатный возврат, используя эту инструкцию.
Для этого вам понадобятся возвратные накладные, которые вложены в посылку, а также электронное устройство для вызова курьера и регистрации возврата.
В посылке вы найдете документы для возврата заказа. Это накладные для компании DHL, они оформлены и распечатаны. Все, что вам необходимо – это вызвать курьера и передать ему посылку и накладные.
Мы постарались пошагово описать процесс регистрации возврата. Это достаточно просто и не должно занять много вашего времени:
Вы можете отследить перемещение посылки по тому же номеру накладной на сайте DHL. Сфотографируйте накладную, чтобы у вас остались необходимые данные. Мы проведем возврат по системе после получения заказа в надлежащем состоянии, срок возврата средств зависит от банка-эмитента вашей карты.
Если у вас возникли вопросы при оформлении возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру +7(800) 100-12-51.
(◕‿◕)♡